社交媒體為直銷商提供了極大的便利,亦是直銷商發展安利事業的好工具,但直銷商在分享產品時須多加注意,尤其是營養食品,無論是產品效益,或是食用方法及數量等,不應涉及跨大不實或療效宣稱,以免違反安利營業守則或香港的商品說明條例。
以下這個故事,或許能對您帶來一些啓示:故事主角安仔畢業後,於工餘時間發展安利近半年,深受安利公司提倡的大健康生活理念所吸引,希望以自己的力量幫助身邊人生活得更健康快樂。
有一天,安仔的朋友莉莉因哺乳期導致長期腰痛,在從事保健食品批發商的鄰居推薦下服用大量不同的保健品作產後調理,該鄰居聲稱有很多產後媽媽服用相關保健食品後得到明顯改善。然而,莉莉花了大筆金錢購買那些產品,但服用後身體狀況完全沒有改善。安仔看完鄰居早前推薦的保健品後,發現部分產品並沒有標示產品成分、使用方法及生產地,對產品的安全性存疑。
為了幫助莉莉,安仔邀請她參加安利公司的營養課程,了解身體所需營養、正確飲食及運動習慣,並向莉莉介紹紐崔萊產品,向她提供準確的產品資訊,並告知莉莉如何正確使用產品,以確保食用安全。莉莉覺得安仔推薦的產品資訊真實可靠,當中考慮到自己的需求和身體狀況,而且安利產品純淨、天然、有效,不含有害成分,因此對安利更有信心。從此之後,莉莉已成為安仔的長期忠實顧客。
在分享產品時,直銷商需謹慎行事,確保產品資訊真實可靠,並考慮消費者的需求和身體狀況,才能建立良好的信任關係,實現長期的業務發展。
爲此,守則部建議:
誠信,成就安利(香港)五十年!只有誠信及專業的服務,才是贏得顧客認可和尊重的基礎!